Senast uppdaterad: 18 augusti 2026. Dessa villkor gäller för köp på swave.se.
1. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%). Vi reserverar oss för eventuella pris- och skrivfel. Erbjudanden gäller så långt lagret räcker eller t.o.m. angivet datum.
2. Beställning och avtal
Ett bindande avtal ingås när du har genomfört din beställning och mottagit en orderbekräftelse via e-post. Du kan handla som gäst eller med konto. För att handla behöver du vara minst 18 år, eller ha målsmans tillstånd.
3. Betalning
Betalning sker tryggt via Klarna eller med kort (Visa, Mastercard, American Express m.fl.), samt med Apple Pay och Google Pay. Du kan betala direkt eller dela upp betalningen enligt Klarnas villkor. Alla betalningar hanteras krypterat, och vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
4. Leverans
Vi erbjuder fri, spårbar frakt inom Sverige. Normal leveranstid är 10–15 arbetsdagar. Mer information finns under Frakt & leverans.
5. Ångerrätt och retur
Ångrar du ditt köp mejlar du oss på info@swave.se med ditt ordernummer inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Vi återkommer med vad som gäller för just din order. Returfrakten står du för, och du ansvarar för att varan är väl paketerad. Vi betalar tillbaka hela varubeloppet så snart ärendet är klart. Dessutom ger vi dig 30 dagars öppet köp: ångrar du dig inom 30 dagar från leverans mejlar du oss, så återkommer vi med vad som gäller. Varan ska vara oanvänd och oskadad, och returfrakten står du för.
6. Reklamation
Skulle något vara fel på din vara – mejla oss ditt ordernummer och gärna ett foto, så löser vi det snabbt med en ny vara eller återbetalning. En godkänd reklamation kostar dig aldrig någonting.
7. Ej uthämtade paket
Kom ihåg att hämta ut ditt paket i tid – ombudet skickar tillbaka det efter förvaringstidens slut. Ett paket som inte hämtas ut räknas inte som en retur eller som utnyttjad ångerrätt. För outhämtade paket debiterar vi våra faktiska kostnader för frakt, hantering och administration. Vill du ångra ditt köp är det både enklare och kostnadsfritt att i stället kontakta oss enligt avsnittet om ångerrätt – vi hjälper dig gärna.